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現代機床雜志 2024 第一期

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訪大昌華嘉商業(中國)有限公司科技事業部副

推動成長是任何商業活動的根本目標。 這就是大昌華嘉的唯一宗旨 提供合作公司進入亞洲的機會途徑及在亞洲地區繼續成長壯大的專業服務。我們稱之為市場拓展服務。

作為一家有著一個半世紀歷史、成立于以可靠而著稱的瑞士,卻將其主要業務重心放在亞洲的公司,大昌華嘉的存在就是為了幫助其合作公司拓展現有市場并開發新市場。將一件看似如此簡單的事情傳承了150年,大昌華嘉想不成為市場拓展服務領域的專家都難。

有關DKSH大昌華嘉

說起DKSH大昌華嘉的名字,很多人或許還感到有些陌生,這并不奇怪。但是要說起瑞士蓮、卡夫食品、羅氏、愛爾康、拜耳、康明斯、 克林貝格或者WMF這些在我們身邊耳熟能詳的洋品牌或者商標時,相信您就不會再感到陌生了。沒錯,將這眾多客戶帶入亞洲并推廣普及到大家身邊的恰恰就是DKSH大昌華嘉。

翻開DKSH大昌華嘉的發展史,時間可以追溯到1865年,當時大昌華嘉的幾位創始人從瑞士來到亞洲建立了從事貿易業務的大昌華嘉的前身公司。此后經歷了一個多世紀的發展,大昌華嘉跟很多個國際公司和當地的商界社團建立起持久穩定的關系 并逐漸從一個簡單的貿易公司發展成為一個專項服務提供者。

發展至今,大昌華嘉已經成為世界第一的、專注于為亞洲地區的提供市場拓展服務的專家和領導者。大昌華嘉商業(中國)有限公司科技事業部副總裁Daniel Meyer先生介紹說。據了解,大昌華嘉擁有廠商客戶5500個,更有超過50萬的顧客遍布于亞洲大部分及歐美的部分國家和地區。大昌華嘉有四個高度專業化的業務單元分別是:消費品、醫藥保健、特色原料和科技事業。Daniel Meyer先生表示,而作為與制造業密切相關的科技事業單元,則又可細分為齒輪部、機床部、儀器測量部、電子半導體部以及餐飲設備部。

雖然大昌華嘉幾個業務版塊的范圍內容各有不同,但是作為市場拓展服務的本質沒有區別。大昌華嘉的宗旨就是幫助合作公司拓展亞洲市場,并與亞洲一起成長。Daniel Meyer先生如是說。

想到亞洲 就會想到DKSH

Think Asia.Think DKSH.(想到亞洲就會想到DKSH)可以說既是大昌華嘉的宣傳口號,更是其發展的終極目標。

從一個半世紀前的一家貿易公司的創建者,到現如今成為亞洲乃至全球市場拓展服務的佼佼者,大昌華嘉的發展重心一直聚焦于亞洲,所以對于想拓展亞洲市場的&lsquo小伙伴&rsquo而言,大昌華嘉絕對是首選。Daniel Meyer先生不無幽默地表示,自1902年大昌華嘉首次在中國開展業務以來,我們在這個市場整整深耕了一百多年,期間幫助客戶成功拓展中國市場的案例更是不勝枚舉,所以說,不管是在亞洲還是中國,選擇大昌華嘉就等于選擇了成功。

在制造行業,說起德國通快(Trumpf)、瑞士夏米爾(Charmilles,后并入瑞士Machine Solution集團)以及德國克林貝格(Klingelnberg)公司的話,相信大家絕對不陌生。要知道這幾家企業在進入中國市場的前期階段就選擇了大昌華嘉,有的甚至還與大昌華嘉成立了合資公司。所謂殊途同歸,無論哪種形式,其在中國市場的巨大成功是業內同行所有目共睹的。

當然我們所服務的制造行業的合作伙伴遠不止這幾家,產品遍布銑削、鏜削、車削、磨削以及齒輪加工等多個領域,客戶也主要集中來自歐美等發達國家市場,比如美國的Moore Tools、瑞士的Schaublin、意大利的Parpas以及德國的Kern公司等。Daniel Meyer先生說,我們的合作領域雖然主要也是關注在銷售和售后服務方面,但是憑借著多年的經驗以及對市場及客戶的了解,毫無夸張地說,我們更了解這個市場,清楚客戶的需要,而這些需求也恰恰是大昌華嘉所能提供的服務,所以我們可以幫助這些想拓展中國乃至亞洲市場的客戶取得成功。

市場拓展服務集大成者

或許很多人會將大昌華嘉的業務模式看成是簡單的代理銷售,如果是這樣的話,那只能說他們太OUT了。大昌華嘉將其現在的工作稱為市場拓展服務,解釋一下就是:幫助合作公司拓展已有市場并開發新市場,提供業務伙伴們專業的知識、建議、關系網,令其達到各自的成長目標,拓寬業務伙伴獲取專業知識的途徑,補強他們的采購基地以及增加收益的機會,并提升他們的市場占有率。

很顯然,在大昌華嘉的定義里,市場拓展服務遠遠超過任何單一服務(當然也包括簡單的代理銷售服務)的范疇,是許多不同服務項目的整合。從采購、研發和分析到市場銷售、配送和物流以及后期的售后和服務,大昌華嘉提供的是從客戶到顧客中間所有環節所需要的集成服務組合。Daniel Meyer先生介紹說,我們通過集成的IT平臺支持,可以實現從顧客到客戶的信息回流,而且毋庸置疑這些服務都是針對不同顧客量身定做的。 目前我們大部分工作都是通過一個功能強大的軟件系統Salesforce.com來進行,這個軟件能夠為銷售提供結構分工明確的解決方案幫助。

對于制造行業而言,大昌華嘉最大的服務優勢就是其對于應用工藝的了解以及能給客戶提供的相應的應用支持。

眾所周知近20多年來,全球制造業市場整體而言有了突飛猛進的快速發展,中國尤甚。目前,我們的顧客已經可以用我們的設備生產加工出跟國外水平相當的高質量產品,我們希望繼續幫助顧客進一步提高時間和成本效率。除了核心的銷售服務和售后技術服務外,我們也旨在成為顧客值得信賴的合作伙伴,幫助顧客提高產品加工效率。Daniel Meyer先生坦言,對于大昌華嘉而言,我們不僅有著豐富的、無可比擬的產品范圍,同時更有著豐富的實戰經驗,可謂典型的集眾家所長于一身。

善于聆聽的大昌華嘉緊跟市場變化,特別了解客戶的需求,并根據這些需求制定合理的加工工藝,進而為客戶制定最高性價比的產品選型。

此外據了解,大昌華嘉目前正有意大力開展設備更新的業務。畢竟,如果以20年為限來看的話,第一批次的設備已經到了翻新期,如果直接賣掉或者報廢再換新設備顯然非明智之舉。而經過翻新之后的設備幾乎可以恢復到當初出廠時的加工精度,性價比極高。Daniel Meyer先生興奮的說,不管是幫客戶提高應用水平還是提供翻新業務,其實都是典型的以客戶需求為導向的基礎上提供服務。通過多維度整合來實現單向企業所不能提供的服務,就是大昌華嘉最大的優勢之一。

幫助中國客戶走出中國

當然大昌華嘉的優勢不僅僅體現在技術整合能力方面,同時作為市場拓展服務核心的一環,大昌華嘉可以幫助顧客抓住一切可能增長的機會,助其提升商業價值。

而另一方面,除了將歐美等發達國家的企業帶入亞洲市場外,大昌華嘉同樣希望幫助中國的企業走出國門,開拓其在亞洲其他國家市場的業務。Daniel Meyer先生表示,大昌華嘉不僅僅是一個企業,更是一個平臺,一個為客戶提供以需求為導向的服務平臺。大昌華嘉樂意、也有能力幫助更多的包括中國企業在內的中小企業開展在亞洲的服務。借助于這個日臻完善的服務平臺,作為企業的你完全有可能實現你拓展陌生市場的夢想。

我大昌華嘉不僅僅是一個企業,更是一個平臺,一個為客戶提供以需求為導向的服務平臺。


來源:網絡投稿 報道:于小通
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